10 otázek, které si položte, než zadáte nový web

Obsah článku

1. 1. Co má web udělat za třicet vteřin?
2. 2. Kdo je návštěvník a co už ví?
3. 3. Jaký obsah máte a kdo napíše zbytek?
4. 4. Kdo web povede po spuštění?
5. 5. Drží vaše identita?
6. 6. Co budete měřit?
7. 7. Jaký je rozpočet za výstup?
8. 8. Kdo schvaluje a kolik kol revizí unesete?
9. 9. Na co se musí web napojit?
10. 10. Kde bude web za tři roky?
11. Bonus: jak poznat dobrého partnera

Zadání webu se často smrskne na „potřebujeme nový web, ten starý je zastaralý“. Dodavatel pak hádá, tým připomínkuje a po třech kolech revizí všichni vědí, co nechtějí. Následující otázky si položte dřív, než začnete poptávat. Odpovědi se vejdou na jednu stránku a ušetří vám nejvíc peněz z celého projektu.

1. Co má web udělat za třicet vteřin?

Návštěvník přijde, přečte první obrazovku a buď pochopí, co děláte a pro koho, nebo odejde. Jedna věta. Když ji nemáte, nemá ji ani web.

2. Kdo je návštěvník a co už ví?

Ředitel kliniky hledá něco jiného než pacient. Nákupčí ve firmě něco jiného než majitel malé firmy. Web pro všechny je web pro nikoho. Vyberte jednoho a pište pro něj.

3. Jaký obsah máte a kdo napíše zbytek?

Nejčastější důvod zpoždění nejsou vývojáři, ale texty a fotky, které „dodáte příští týden“. Rozhodněte hned: co máte, co vznikne nově, kdo za to odpovídá. A jestli fotíte skutečné lidi, nebo kupujete stock. Doporučujeme první možnost.

4. Kdo web povede po spuštění?

Web se spuštěním nekončí, začíná. Bude novinky vkládat marketing, recepce, nebo nikdo? Podle toho se vybírá platforma. Krásný web, do kterého se bojíte sáhnout, zestárne za rok.

5. Drží vaše identita?

Web je nejviditelnější aplikace značky. Když logo, barvy a tón nejsou v pořádku, nový web to nezakryje, jen zvětší. Někdy je levnější nejdřív uklidit identitu a pak stavět.

6. Co budete měřit?

Návštěvnost není cíl. Poptávky, objednávky, rezervace, stažení ceníku. Vyberte jednu až tři metriky a řekněte je dodavateli předem. Web se pak navrhuje kolem nich.

7. Jaký je rozpočet za výstup?

Ptejte se na cenu za hotový web, ne na hodinovou sazbu. Hodiny se dají natáhnout, výstup ne. A nabídka by měla platit. Pokud slyšíte „to se uvidí podle rozsahu“, rozsah není dohodnutý.

8. Kdo schvaluje a kolik kol revizí unesete?

Když schvaluje pět lidí bez pořadí, každé kolo revizí je dražší než to předchozí. Určete jednoho člověka, který rozhoduje. Kolečko připomínek pak může proběhnout u dodavatele, ne na vašem stole.

9. Na co se musí web napojit?

CRM, rezervační systém, e-shop, newsletter, fakturace. Každé napojení je práce, která se špatně přidává dodatečně. Sepište je před poptávkou, i ty, které „možná někdy“.

10. Kde bude web za tři roky?

Přístupnost podle evropských pravidel, viditelnost v AI asistentech, další jazyk, další pobočka. Nemusíte to stavět teď. Musíte vědět, že to půjde přistavět bez bourání.

Bonus: jak poznat dobrého partnera

Podle toho, kolik se ptá. Dodavatel, který po první schůzce posílá cenu, hádá. Dodavatel, který se ponoří do vašeho oboru a zbytek si dohledá sám, se trefí napoprvé. Vy pak řešíte byznys, ne revize.