Přístupnost webu: co po vás chce zákon a proč se vyplatí i bez něj

Obsah článku

1. Koho se to týká
2. Co „přístupný“ znamená v praxi
3. Proč se to vyplatí i bez zákona
4. Kde začít

Přístupnost byla dlouho tématem pro úřady a banky. To se změnilo. Evropský akt o přístupnosti (směrnice 2019/882, v Česku zákon č. 424/2023 Sb.) rozšířil povinnosti na soukromý sektor a od 28. června 2025 se podle něj posuzují i weby a aplikace mnoha běžných firem.

Tento článek není právní poradenství. Jestli se pravidla vztahují právě na vás, ověřte s právníkem. Níže popisujeme, co vidíme v praxi.

Koho se to týká

• E-shopů a online služeb prodávaných spotřebitelům, včetně objednávkových a rezervačních systémů.
• Bankovních a platebních služeb, dopravy, telekomunikací, e-knih a některých zařízení.
• Výjimku mají mikropodniky poskytující služby, tedy firmy do deseti zaměstnanců s obratem do dvou milionů eur.

Čistě prezentační web B2B firmy, na kterém se nic neprodává, přímo pod zákon spadat nemusí. Přesto doporučujeme stejná pravidla dodržet. Důvody následují.

Co „přístupný“ znamená v praxi

Zákon odkazuje na evropskou normu, která v jádru přebírá mezinárodní pravidla WCAG na úrovni AA. Přeloženo do řeči webu:

• Kontrast. Světle šedý text na bílé je hezký v návrhu a nečitelný na mobilu v poledne.
• Ovládání klávesnicí. Vše, na co se dá kliknout, musí jít i „protabovat“, včetně menu a formulářů.
• Popisky obrázků a formulářů. Každé pole má viditelný popisek, každý důležitý obrázek alternativní text.
• Struktura. Nadpisy v pořadí, ve kterém dávají smysl, ne podle toho, jaká velikost se hodila.
• Video s titulky a možnost vypnout animace, které se hýbou samy.
• Žádný text jen v obrázku. Co je pouze na obrázku, nepřečte čtečka ani vyhledávač.

Proč se to vyplatí i bez zákona

Přístupnost se často chápe jako „pro lidi s postižením“. Ve skutečnosti pomáhá každému, kdo web používá v nepohodlných podmínkách: na slunci, jednou rukou, s unavenýma očima, na pomalém připojení. Přístupný web je zároveň web, kterému lépe rozumí vyhledávače a AI asistenti, protože má jasnou strukturu a text tam, kde ho stroj čeká.

A je to i provozní úspora. Pravidla kontrastu, popisků a struktury vedou k šablonám, se kterými pracuje tým sám, bez grafika u každé novinky.

Kde začít

1. Audit. Automatické nástroje odhalí zhruba třetinu problémů; zbytek vyžaduje projít web klávesnicí a čtečkou.
2. Priority. Nejdřív cesty, které vydělávají: objednávka, poptávka, kontakt.
3. Šablony, ne stránky. Opravit komponentu znamená opravit všech dvě stě stránek, které ji používají.
4. Proces. Přístupnost není jednorázový projekt. Patří do zadání každé nové stránky a každého banneru.